随着数字化转型不断深入，我市不动产登记服务持续优化，现已全面实现不动产登记信息查询业务的全程“掌上办”，并同步提升了信息咨询服务水平。这一举措显著提升了政务服务效率和群众办事体验。

一、全程“掌上办”服务内容与优势

通过官方政务APP或小程序，市民可随时随地申请不动产登记信息查询，无需前往实体窗口。系统支持个人名下房产信息、抵押状态、登记进度等内容的实时查询与下载。全程电子化操作，减少了纸质材料提交和排队等待时间，极大地方便了上班族和行动不便人群。

二、信息咨询服务的完善

为配合“掌上办”服务，我市增设了在线咨询渠道，包括智能客服和人工专线，解答不动产登记相关政策、流程及常见问题。咨询服务覆盖业务办理前、中、后全周期，确保用户疑问及时响应，提升了服务透明度和用户满意度。

三、实施效果与未来展望

自推行以来，“掌上办”服务已惠及数万市民，平均办理时间缩短70%以上，获得广泛好评。我市计划进一步拓展服务范围，如引入人脸识别、区块链技术强化数据安全，并探索与其他政务服务的集成，打造更智能、便捷的不动产登记生态。

不动产登记信息查询的全程“掌上办”与信息咨询服务升级，是我市智慧政务建设的重要里程碑，标志着公共服务向更高效、更人性化方向迈进。